Iade Politikasi

Iade ve Degisim Politikasi

Elora Beauty olarak musterilerimizin memnuniyeti onceliğimizdir. Teslim tarihinizden itibaren 30 gun icinde urunlerinizi iade edebilirsiniz.

Iade Sartlari

  • Urun, kullanilmamis ve orijinal ambalajinda olmalidir.
  • Urun etiketleri soyulmamis olmalidir.
  • Fatura veya siparis numarasi ile birlikte gonderilmelidir.
  • Acilmis kozmetik urunlerde hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir (yasal muafiyet).

Iade Sureci

  1. Talep: destek@eloraskincare.com adresine veya +90 536 257 09 05 numarasina ulasin.
  2. Kargo: Iade kargosu PTT Kargo, Aras Kargo veya Surat Kargo ile yapilabilir. Hatali urun iadelerinde kargo ucreti tarafimizca karsilanir.
  3. Inceleme: Urun bize ulastiktan sonra 2-3 is gunu icinde incelenir.
  4. Geri Odeme: Onaylanan iadeler, odeme yonteminizdeki hesabiniza 5-10 is gunu icinde yansir.

Degisim

Farkli beden veya urun degisimi icin destek ekibimizle iletisime gecin. Stok durumuna gore ayni gun kargo yapilir.

Hasarli veya Yanlis Urun

Hasarli veya yanlis urun teslimatinda kargo dahil tam iade veya degisim yapilir. Fotograf ile birlikte bize bildirin.

Bu politika, 6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi cercevesinde gecer.